Lo que más nos preguntan
´Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 1 a 3 dias hábiles dependiendo el stock y la personalización.
¿Puedo personalizar cualquier pieza?
Sí, puedes personalizar y hacer tuya cualquier pieza es importante ponerte en contacto con nosotros una vez que hayas realizado tu pedido para poder personalizarlo antes de producirlo.
¿En qué materiales trabajan?
Trabajamos con muchos materiales y metales tales como plata .925, rodio, acero, chapa de oro, maderas, resinas, vidrios etc...
¿Cómo cuido mi joya?
Cada pieza tiene un cuidado especial por lo que te podemos recomendar no hecharle perfume directo y si es que la metes al agua de mar lavarla con agua y jabón después de usarla.
¿Hacen envíos internacionales?
Si, hacemos envios internacioanles.
¿Puedo agendar una cita o colaboración especial?
Claro, ponte en contacto con nosotros para agendas una cita física o una videollamada.
¿Puedo mandar a hacer una pieza completamente personalizada desde cero?
si, es necesario tener en mente lo que quieres, pero es importante que tengas en cuenta que no hacemos plagio de alguna marca por lo que el diseño puede ser parecido mas no igual.
¿Cuánto tiempo toma el proceso de personalización?
1 semana maximo.
¿Qué pasa si quiero ajustar una pieza después de recibirla?
Puedes contactarnos para ver la forma de devolver la pieza y poder ajustarla.
¿Puedo pedir un empaque especial para regalo?
Si, es importante que nos lo hagas saber en las notas al finalizar tu pedido o ia WhatsApp al momento de haber realizado la orden.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Recibimos todas las formas de pago.